Усмішка може бути ознакою внутрішнього ладу і благополуччя, проявом емоцій, або ж знаряддям, яке приносить потрібний результат.
Це може звучати неочікувано, тому варто уточнити: ми не говоримо про бізнес-ігри та фальшиві усмішки, за якими немає правди. Ми беремо те, що дослідив бізнес-світ, і враховуємо конкретну користь, яку він вирахував. Додаємо до цього щиру доброзичливість як прояв нашої любові до ближнього — і вперед! Хіба ж християнину личить мати кислий вираз обличчя? «Радість у Господі нехай буде вашою опорою». І нехай ваша усмішка сприяє вашим справам, якими ви служите Богові.
1. Усмішка викликає довіру
Кому найлегше довіряти? Правильно — тим, хто усміхається. Вони посилають нам сигнал про те, що ми можемо на них покластися і мати з ними справу. Вважається, що такі люди із задоволенням діляться чим завгодно з оточуючими, а на думку фінансистів, ще й викликають щедрість.
Згідно з дослідженням економіста Йорна Шарлемана, усмішка збільшує довіру на 10%. Наприклад, побачивши фото усміхненого партнера, люди охочіше укладають фінансові операції.
2. Загладжує наші промахи
Забули купити подарунок на річницю знайомства з коханою людиною? Вилетіло з голови ім’я важливого клієнта або партнера? Випадково наступили комусь на ногу? Зазвичай у подібних ситуаціях ми зніяковіло усміхаємося, опускаємо очі. Така реакція з нашого боку викликає в оточуючих почуття товариськості, яке допомагає їм легше пробачати наші дрібні промахи (а іноді й серйозні проступки).
3. Ми краще почуваємося
Іноді усмішка — це ознака ввічливості і, не проявивши її, ми ризикуємо пошкодувати про це. Наприклад, якщо ваш знайомий отримає купон на знижку і сильно зрадіє, ви навряд чи зможете повністю розділити його почуття; але все-таки ви усміхнетеся, просто тому, що це ввічливо. (Що вже казати про тих, хто насправді вміє «радіти з тими, хто радіє»!)
Спеціаліст Бостонського коледжу Меріенн ЛяФранс провела експеримент: попросила його учасників вислухати чужі хороші новини з кам’яними обличчями. Як виявилося, така поведінка викликає почуття дискомфорту: змушує людей непокоїтися, що вони справляють враження тих, хто не вміє радіти за інших! До слова, більше про це турбуються жінки.
4. Забуваємо про прикрощі
У психології існує так звана гіпотеза зворотного зв’язку. Суть її в такому: як емоції впливають на наш вираз обличчя — так само і вираз обличчя впливає на наші емоції. А це означає, що інколи досить просто усміхнутися, щоб підняти собі настрій. Життя буває тяжким і прикрим, ніхто цього не заперечує, і Святе Письмо також («багато прикрощів у праведного»). Однак легше живеться серцю вдячному: воно завжди знайде, чи порадіти і за що подякувати.
5. Проникаємо в суть речей
Коли ми чимось переймаємося, то стаємо менш уважними, бачимо тільки те, що відбувається просто перед нами, і помічаємо ідеї лише в центрі нашої свідомості.
Усміхніться. Це допоможе вам не тільки почуватися краще, а й бути уважнішими та мислити більш цілісно. Це називається — бачити ліс, а не дерева. Як показало дослідження, ті учасники, які перед початком тесту всміхалися, краще справлялися із завданнями на уважність.
6. Виглядаємо привабливими
Жіноча усмішка має магічний вплив на представників протилежної статі. Як показав досвід, проведений Деброю Уолш і Джей Хьюїтт, коли жінка встановлює зоровий контакт із чоловіком, до неї підходять у 20% випадків. Коли ж вона при цьому ще й усміхається, вона викликає інтерес у 60% випадків.
Тобто усмішка робить жінку в очах чоловіків більш привабливою. А ось чи працює це правило навпаки — велике питання. На думку деяких фахівців, що менше чоловік усміхається, то більш мужнім він здається. Хоча тут більше йдеться про важливість усмішки нехай і нечастої, але значущої. Стриманий і вольовий чоловік, який усміхається у потрібну мить, завойовує співрозмовника без особливих зусиль.
7. Усмішка приховує наші думки
Часом за допомогою усмішки ми намагаємося приховати свої сумні думки, нерадісний настрій або те, що нам неприємний співрозмовник і/або тема розмови. Таке теж доводиться мати у житті. Прийміть до уваги, що далеко не завжди треба всі свої проблеми носити на обличчі: це викликає підсвідоме відштовхування тих, хто вас бачить. І зрештою ви отримаєте менше підтримки й допомоги, ніж потребуєте. Поганий настрій, на жаль, здатен передаватися, й інколи гарна усмішка може прикрити зайве, як гарний одяг у храмі прикриває те, чого не треба показувати — заради поваги до інших.
8. Допомагає заробляти гроші
Вище вже були згадані дослідження економістів, які оцінили усмішку в плюс 10% до довіри. Але чи можна відчути її переваги в грошовому еквіваленті? На думку Каті Тідд і Джоани Локард, так: ще 1978 року вони виявили, що усміхненим офіціанткам залишають більше чайових.
Загалом сфера обслуговування (готельний бізнес, ресторанний, авіаперевезення, розваги) передбачає прояв співробітниками певних емоцій при спілкуванні з клієнтами. Психологи називають це «емоційною працею».
9. Викликає усмішку всього світу
Хтось сказав: «Усміхнись — і весь світ буде усміхатися з тобою. Заплач — і будеш плакати на самоті». Очевидно, що «весь світ» — це перебільшення; проте, як чверть століття тому показало дослідження Верлін Хінсз і Юдіт Томхев, ця фраза зовсім не позбавлена сенсу: усмішкою на усмішку відповіли 50% «піддослідних». А ось хмуритися у відповідь майже ніхто не став.
10. Продовжує життя
Якщо жодне зі згаданих досліджень не викликало у вас усмішки, подумайте про те, що вона продовжує життя. Ось цьому доказ: 1952 року була сфотографована одна бейсбольна команда. Усміхнені на знімку спортсмени пережили своїх товаришів в середньому на сім років! Хіба це не привід усміхнутися?
За матеріалами: Мізки.com
фінансово.
Щиро дякуємо!
