Щоб бути справжнім лідером, треба вміти бути людяним

Ви хочете стати добрим керівником, якого всі люблять? Навчіться прищеплювати своїм співпрацівникам впевненість у собі.

Напевно дехто з нас уже вистраждав участь у різних курсах, тренінгах, усілякого роду лекціях на тему мистецтва бути лідером. Першим, що впадає в око, є та риса лідерів, яка викликає чимале роздратування: синдром успішної людини, яка приваблює і… пригнічує інших. Однак років 15 тому мені зрештою вдалося зрозуміти, в чому полягає справжнє лідерство.

Помітити людину

Мистецтво буття лідером полягає насамперед у баченні іншого як людини.

Бувши членом комітету акціонерів одного великого виробничого об’єднання, я брав участь у щорічному загальному зібранні, яке громадило тисячі учасників, колишніх працівників, журналістів — і управлінців. Перед початком події, попід сценою, можна було відчути певну гарячкову напруженість. Кожен уже був на своєму місці, у своїй ролі, готовий зіграти свою партію. Завдання публічно представити діяльність фірми випало одному молодому інженерові.

Чоловік був елегантно вбраний — і виразно знервований промовою, яку мав виголосити. Голова спілки підійшов до нього. Міцно потиснувши йому долоню, він поглянув доповідачеві в очі, а потім звернувся до нього з кількома словами, сердечно попліскуючи по плечу. Поправив йому краватку й відправив на сцену, давши символічного «тумака» й підносячи настрій характерним жестом: палець вгору.

Дивлячись на цього молодого співпрацівника, я зрозумів усе. Зрозумів, що він піде за своїм шефом хоч би й на край світу, бо його вибрали з огляду на те, хто він такий (його компетенції), а потім послали на битву з відновленою впевненістю в собі.

Урок із кількома висновками

Цей переконливий урок мав кілька етапів. Дістатися до іншої людини «на її територію», належно цінувати її таланти, бачення, — коротко кажучи, надати їй свою увагу і, насамперед, розраховувати на неї. Скоригувати, за потреби, певні питання, зробити свій внесок, а передусім — вислати на місію. Великі люди Церкви розвинули в собі цю харизму керівництва доброзичливого, лагідного, водночас вимогливого і втішливого. Миряни чекають на такі жести довіри та вислання від своїх батьків у вірі. Мистецтво лідерства полягає насамперед у тому, щоб помітити іншу людину.

Переклад CREDO за: Арно Бутеон, Aleteia