Нова програма Catholic Charities, яку в Західній Вірджинії провадить сестра Дженніфер Берридж CSJ, виявилася такою ефективною у зменшенні кількості повторних госпіталізацій, що вирішено розширити цю ініціативу ще на дві лікарні.
Сестра-юзефітка Дженніфер Берридж любить своє служіння: допомога найслабшим у складний період повернення з лікарні додому. Її нова програма Catholic Charities у медичному закладі медуніверситету Західної Вірджинії (Wheeling Hospital) виявився таким ефективним у зменшенні повторних госпіталізацій, що її запросили організувати подібні ініціативи у двох інших медзакладах Гантінґтона (теж Західна Вірджинія, США), пише Vatican News.
Восени 2020 року Бет Сарате, гендиректор Catholic Charities у Західній Вірджинії, оголосила, що отримала пожертву від всеамериканської централі Catholic Charities на створення програми для переходу з лікарні додому, щоб покращити одужання людей. Ця воістину новаторська ініціатива стосується провадження пацієнтів із хронічними захворюваннями, безпеки вдома, їжі та загалом підтримки і продовольчої безпеки. Якби хоч один із цих чинників був пропущений — це може призвести до швидкої повторної госпіталізації. Окрім того, що це не корисне для самих пацієнтів, то поновне перебування в лікарні має негативний вплив на економічну сторону життя медзакладів: знижує рівень державного відшкодування для тих лікарень, які й без цього мусять боротися за виживання в регіонах із низьким рівнем доходу. 2021 року Західна Вірджинія опинилася в десятці найбідніших штатів США.
Сестра Дженніфер познайомилася з Бет незабаром після приїзду до Вілінга у 2016 році. Познайомившись із сестрою, Бет запросила її обдумати провадження свого нового проєкту. Сестра почулася покликаною до цього служіння також і з огляду на свою попередню роботу в соціальній службі та досвід праці в лікарні: вона сертифікований фахівець у судинній технології. «І ці два аспекти ідеально поєднуються», — каже вона. «Перебувати в медичному середовищі та займатися ситуаціями пацієнтів, які виходять із лікарні, опиняючись у зоні високого ризику і без захисту, — що ж, це мені, як здавалося, просто підходить».
Це тільки питання стосунків
На своїй посаді с. Дженніфер представляє сторону, яка міцно тримається землі у своїй діяльності. Коли працівник лікарні дає їй направлення до пацієнта, вона одразу ж іде, щоб розпочати встановлення стосунків. Представляється і пояснює суть пропонованої послуги. Потім запитує пацієнта: «Коли ви повернетеся додому — у вас буде все необхідне?» Чимало пацієнтів удома не мають їжі ані речей особистої гігієни; часто вони також почуваються пригніченими своєю ситуацією. «Будування стосунків — це ключ до всього, — каже с. Дженніфер. — Коли їм бракує забезпечення харчами, я можу запропонувати їм, що принесу їжу перед випискою або вже додому після виписки. Були люди, які починали плакати, дякуючи мені за їжу, за сповнення основних потреб, за все те, про що більшість із нас просто не мусить думати, — бо в тому районі насправді біда з їжею».
Важливими також є стосунки з персоналом та співпрацівниками лікарні. «Одне з гасел Згромадження св. Йосфа — ‘все залежить від стосунків’, і саме так я підходжу до своєї душпастирської послуги. Будування стосунків із групою Charities, із лікарнею, з нашими пацієнтами, з іншими фірмами та будь-ким, із ким я маю справу, залишається ключовим, бо тоді можна створити атмосферу довіри і співпраці».
Історії зі щасливим кінцем
Залежно від дня, програма с. Дженніфер може охоплювати підготовку до забезпечення гарячою їжею виписаних пацієнтів, написання листів до різних фірм, щоб допомогти конкретній людині в її потребі. Нещодавно вона сказала журналові «Catholic Health World»: «Я знаю, що роблю те, що можу, для людей, які найбільше цього потребують, а історії з добрим кінцем — це ті, в яких я можу комусь допомогти».
Одна з найпрекрасніших історій — про безпритульного, який потребував апарату штучного дихання. Попередню зиму він прожив у своєму автомобілі. Після операції на відкритому серці відмовився від переведення в дім соціальної опіки після виписки з лікарні: безсумнівний кандидат на швидку повторну госпіталізацію! Сестра Дженніфер взялася до діяльності, швидко знайшовши помешкання для людини з інвалідністю, заплатила оренду, подбала про меблі та їжу: все це — перед зустріччю з безпритульним, який прийняв її пропозицію і перебрався в безпечне місце на час відновлення здоров’я. Він ніколи не повертався на повторну госпіталізацію і сьогодні вже не бездомний.
«Саме ці хворі не дають мені спати по ночах», — зізнається с. Дженніфер. Найбільшим викликом, із яким вона стикається в своєму служінні, є бачити, як люди борються з елементарними побутовими проблемами та обмеженим доступом до соціальних послуг. «Те, що я бачила і що пізнала, — це факт, що жодне втручання ніколи не буває замалим, — пояснює сестра. — Навіть якщо це просто надання людині послуги з транспортом: якщо вона саме цього потребувала, то цього вже не занадто мало».
Розпізнавати…
Проєкт Catholic Charities, пов’язаний із виходом з лікарні, виявився також ефективним у служінні найбільш потребуючим в Ohio Valley. Пацієнти, які після виписки з лікарні могли би згубитися, тепер мають налагоджену мережу безпеки. Рішучість с. Дженніфер, щоб допомагати хворим якнайкраще, як зумієш, справила позитивний вплив на майже 100 пацієнтів, із якими вона працювала за останні два роки.
«Я стараюся розпізнавати. Я провідую пацієнтів, і якщо бачу, що зачаїлася криза здоров’я, то роблю все, що можу, щоб забезпечити їм допомогу, якої вони потребують». Можливо, тому її група в Catholic Charities жартома запропонувала розвинути проєкт «Сестра Джен 2.0» у двох осередках Гантінґтона, де запускають програму переходу з лікарні додому. Нині в обох закладах працюють двоє координаторів проєкту допомоги пацієнтам. У Wheeling додали нового координатора, який має підтримувати с. Дженніфер у розширенні проєкту.
А поки що Аналітичний центр Вілсона Шеридана, який досліджує економічні можливості в Університеті Нотр Дам, співпрацюватиме з Catholic Charities Західної Вірджинії, щоб оцінити вплив та ефективність пожертв для Програми повернення з лікарні додому. Якщо нинішній показник успішності залишиться добрим, перехідна програма Catholic Charities може стати взірцем для інших американських лікарень, які допомагають найбільш потребуючим.
фінансово.
Щиро дякуємо!
