Подорожі захоплюють і розвивають, паломництва нас збагачують духовно і живлять нашу віру. Але яку б форму мандрів ми не обрали, кожна нас чогось вчить. Проте варто також чогось навчитися ще до того, як вирушити у дорогу.
Володимир Шутяк, керівник відділу закордонних прощ Паломницького центру «Рафаїл» продовжує відкривати секрети вдалого паломництва у серії матеріалів CREDO про те, як добре і правильно підготуватися до подорожі, як чинити у кризових ситуаціях, які можуть трапитися у будь-якій мандрівці.
— У поїздках часто стаються про непередбачувані ситуації. Як правильно на них реагувати?
— Найбільш розповсюджена ситуація — це загубитися в чужій країні. Як повернутися до групи чи сконтактуватися із керівником групи? Буває, що навіть знання англійської не дуже допомагає, бо не у всіх країнах знають англійську. В Італії доведеться поговорити із трьома-чотирма зустрічними людьми, щоб знайти нарешті когось, хто розуміє англійську мову.
Перше, що я рекомендую — роздивитися по сторонах, згадати, яке останнє місце ви відвідували під час екскурсії, і повернутися до нього, тому що це зазвичай перше місце, де вас будуть шукати. Якщо це не вдалося, тоді треба знайти спосіб зателефонувати до керівника групи. Це також буває важко, бо не у всіх активований роумінг у телефоні, можливо, не всі знають, як набрати міжнародний номер, а також не всі мають достатньо коштів на рахунку, тому найпростіший спосіб — це підійти до когось із місцевих і запропонувавши їм 1 євро, попросити зателефонувати з їхнього телефону. У 90% випадків люди відмовляються брати гроші, але дозволяють скористатися їхнім телефоном.
— Не менш болючий досвід – втрата документів. Залишитися без документів у чужій країні страшніше, ніж без грошей. Починається паніка. Що ж робити?
— Якщо з якоїсь причини ви не можете знайти документів, то не варто відразу панікувати і думати, що їх вкрали. Треба заспокоїтися і згадати, де ви востаннє бачили свої документи. Може чоловік дав дружині чи навпаки, або віддали на зберігання комусь із друзів і забули. Якщо ж усі варіанти відпали і ви остаточно переконалися, що документів немає, все одно не варто панікувати. Спочатку повідомте керівника групи, що сталася така ситуація. Добре, якщо ви зауважили це відразу, або зранку, на початку дня. Тоді керівник групи зможе залишити групу з екскурсоводом і піти з вами до найближчого відділення поліції, написати заяву ( у різних країнах це триває по різному – з досвіду можу сказати, що в Італії це триває довше, ніж у Франції), тоді піти зробити фото на документи і третій крок – звернутися у представництво України у вашій країні перебування. Звісно, із цим легше, якщо ви у столиці країни. Варто мати при собі ще якийсь документ, який би засвідчував вашу особу. Це може бути навіть копія українського паспорта. Варто подбати про таке, коли вирушаєте у поїздку. Тоді вам видадуть тимчасовий документ для перетину кордону. Усі ці процедури зазвичай займають півдня. Можуть також коштувати від 20 до 30 євро.
Головна порада – ховайте документи і гроші так, щоб вам самим було важко їх дістати, щоб витягаючи з сумки щось одне, у вас не випало і не загубилося щось інше.
— Якщо трапляються травми, адже бувають складні маршрути, або людина постила у паломництві і заслабла, або просто нещасний випадок на рівному місці, то наскільки важко отримати медичну допомогу закордоном, наскільки це коштовно і проблематично?
— Простіше, якщо щось таке трапляється у великому місті, де можна викликати швидку і надати допомогу оперативно. Я зазвичай у перший день паломництва завжди питаю, чи є у групі лікарі, або люди, які вміють надавати першу медичну допомогу. Тоді я знаю, чи я маю на кого розраховувати. Аптеку також знайти неважко, навіть після закриття можна зателефонувати, бо на дверях написаний номер і людина прийде, відчинить і продасть необхідні ліки. Якщо ж треба викликати швидку, то це також можливо зробити, але це вже займе трохи більше часу. Якось доводилося викликати швидку із заправки на трасі і вона приїхала протягом 30 хв. Вартість медичних послуг у кожній країні різна, але зазвичай не надто висока, якщо йдеться про надання першої медичної допомоги. У Польщі та Італії виклик швидкої безкоштовний. Якщо ж трапляється ситуація, коли людині потрібна госпіталізація, тоді треба буде шукати спосіб, щоб людина потім змогла повернутися додому, або наздогнати групу. У моїй практиці, а це понад 80 поїздок, ще такого не траплялося. Важливо, щоб паломники перед поїздкою, знаючи свій стан здоров’я, ознайомилися детально з планом поїздки, щоб розрахували свої сили і зрозуміли чи витримають дорогу і труднощі нічних переїздів та багатогодинні піші екскурсії.
Більше про це слухайте у подкасті CREDO:
фінансово.
Щиро дякуємо!
