Що робити з людьми, які не хочуть вибачитися?
Якщо хтось залишив у твоєму серці подряпину. Якщо ти ніяк не можеш її позбутися. Якщо чекаєш на перепросини, яких нема і нема, попри те, що час минає… Це може означати, що ініціатива лежить у твоїх руках. Є щонайменше чотири способи, щоб нею скористатися. Один — напрочуд малоефективний… Винуватці Чому «винуватці» — люди, на чиє вибачення ми чекаємо, — не квапляться нас перепросити? Чи вони аж такі товстошкірі або так виховані? Радше ні. Вочевидь інколи така людина не помічає, що має за що перепросити. Зазвичай вона не помічає, що сталося щось, що вимагає...

